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礼仪常识

  • 2018最新经典礼仪常识大全
  • [礼仪常识] 商场柜台销售的服务礼仪 发表日期:2018-12-04

    是说对于商品里面的柜台销售人员,销售是商场服务的核心内容,营业员的一言一行、一举一动,直接影响商场在顾客心目中的形象,也直接关系到商品交易的成功与否,因此,营业员必须掌握售货中的礼仪规范。商场柜台销售服务礼仪商场的柜台或货架,是营业员的工作岗位,搞好柜台服务,是营业员日常工作的主要内容,他体现着商场...

  • [礼仪常识] 交通运输服务人员的礼仪要求 发表日期:2018-12-04

    (1)言语得当、举止端正。办理业务时,使用规范准确的行业服务语言,让用户听清楚、听明白;对用户提出的咨询和疑问,注意认真倾听,耐心作出解答,让用户了解真实情况。窗口工作人员要保持正确的坐、立、行姿态,杜绝支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿态。服务动作大方得体,请用户做事时掌心向上,不用手指直对用户;向用...

  • [礼仪常识] 家庭小餐馆服务的四个礼仪要求 发表日期:2018-12-04

    (1)讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。(2)熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问。(3)尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等...

  • [礼仪常识] 商场服务人员有哪些礼仪要求呢 发表日期:2018-12-04

    (1)态度诚恳。做到对顾客微笑相迎、主动招呼。接待多方来宾时,服务人员应当有先有后、依次接待,既要讲究先来后到,又要坚持平等待人,做到买与不买一个样,买多买少一个样,大人小孩一个样,买与退一个样。对售出的商品要包扎、包装好,便于顾客携带。(2)业务精通。做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”,...

  • [礼仪常识] 服务礼仪培训体会 发表日期:2018-12-04

    服务礼仪培训体会在医院竞争趋于白热化的今天,家家都想提高自身的服务水平,那么如何提高?从何入手?许多医院首先想到改善服务形象,礼仪培训由此应运而生。从提高人员素质和服务水平这个角度来讲,礼仪培训确实很有必要,同其他服务行业相比,医院服务人员的礼仪确实有许多不规范之处,但是医院毕竟不同于宾馆等服务行业...

  • [礼仪常识] 银行服务的礼仪培训 发表日期:2018-12-04

    银行服务礼仪培训是伴随银行在客户对银行的忠诚度不在那么高,切银行大众化营销也逐渐被个性化行销取而代之发展起来的。银行服务礼仪培训作为追求卓越银行服务的一部分,银行服务礼仪培训不可或缺。银行服务礼仪培训收益银行服务礼仪培训针对的对象主要包括银行支行行长,中层管理人员,客户经理,银行理财经理,大堂经理,...

  • [礼仪常识] 服务礼仪培训总结范文 发表日期:2018-12-04

    在领导的大力安排和重视下,我行于2006年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的...

  • [礼仪常识] 会议主持人的礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。1.主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。2.走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较慢。3.入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺...

  • [礼仪常识] 个人的礼仪小知识 发表日期:2018-12-04

    接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。站姿:站立时,女士双膝和双脚要...

  • [礼仪常识] 朋友聚会时我们应该注意的礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    聚会是现代社会交往中很常见的一种形式,对于生意人来说,这种社交活动是极为难得的机会,为了能够在各种类型的聚会中得心应手,需要注意一些基本的礼节。(1)舞会。参加交谊舞会,首先要注意仪表举止,表示对主人的尊重;其次,在邀请别人时,要大方真诚,在舞曲终了后,男士应说“谢谢”,女士也应表示谢意;另外,在谢...

  • [礼仪常识] 下午茶的个人礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    参加下午茶宴时,茶得小口慢饮,点心要细细品尝,低声絮语,举止端庄。诸如两手的手腕部位尽量不要紧贴身体,或者藏着让人完全看不到,这种姿势代表了你在封闭自己,很不礼貌;别人说话的时候,眼神要温和地平视对方,表示你很关注;手机响了,如果对方有话正好说到一半,不能粗鲁地打断,在谈话间隙跟对方说抱歉然后接听。...

  • [礼仪常识] 使用手机的礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    1、在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着...

  • [礼仪常识] 在校学生的礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。1、课堂礼仪知识:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好...

  • [礼仪常识] 请把别人欠你的情尽量忘掉的礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    中国有句古话:“虽有兄弟,不如友生。”可见交友之重要。有些同学在交友过程中,往往开头人缘不错,但友谊却往往不持久、不巩固。这种现象很有代表性。究竟是什么原因使其能开好头却不能结好尾呢?一个人的待友之心,往往体现在日常生活的琐细事情中。分析起来,这些同学之所以开始显得人缘很好,主要是因为他们一般都比较...

  • [礼仪常识] 吸烟不要影响他人的礼仪知识 发表日期:2018-12-04

    越来越不喜欢到饭店吃饭,原因就是饭桌上的人大都吞云吐雾,一餐饭下来,害得我衣服上一身烟味,最主要的是我也被动吸了烟。前几天看到有媒体报道数据显示,根据抽样调查结果:343563名不吸烟者中,39.75%受到被动吸烟危害。在家中被动吸烟的占67.1%,在工作场所或其他公共场所遭受被动吸烟的占14.44...

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