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广电中心推行全程办事代理制工作自查报告范文

来源: 灯下文学网 发布时间: 2019-04-12 13:04:27 字体:[大][中][小]               
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  一、中心按照《实施意见》的统一要求。

  成立以中心主任为组长、副主任为常务组长,各科室负责人为成员的“全程办事代理制”工作领导小组,实行一把手亲自挂帅的方法,选调和确定得力的人员组建中心此项工作的工作班子,负责研究策划和组织实施,做到组织周密,安排落实细致周到。中心领导定期对此项工作的进展进行督促和指导,对工作中需要的人力物力都给予全方位的支持。“全程办事代理制”工作办公室设在中心办公室,办公室副主任张振龙负责“全程办事代理制”办公室主管工作,办公室科员高景袆为工作人员,负责群众办事接待,为“全程办事代理制”代理员,负责日常工作。办公室电话:69xxx462

  二、受理窗口挂靠在中心办公室,对受理事项进行全程代办。

  在此基础上,明确中心受理事项。经中心党组决定确定以下受理事项:

  1,新闻宣传联络及其涉及热点或者难点的有关中心能够解决的问题。

  2,有关广告业务范围内的咨询,答疑。以上两项均为咨询件,按“五件”进行分类(既办件、承办件、联办件、上报件、退回件),中心对上述“五件”研究制订相应的办理方式。

  三、全程办事代理制”各项规章制度健全

  中心制订了各项工作职责,包括窗口工作职责,工作人员职责,工作流程及相关要求和约束机制,并根据办理的内容制作了各种表格等。在创意广告公司的帮助下,中心投资制作了工作人员职责、全程办事流程图、承诺制度、监督制度等宣传板和全程办事代理制办公室铜牌,在受理室上墙公开,方便办事人办理。完成了全程办事代理制网络情况调查,按时上报情况。中心还在财力紧张的情况下,新购进了联想牌电脑一台,用于全程代理制工作的联网,保证信息畅通。

  四、具体落实细致、服务周到

  1.中心在20xx年xx月xx日召开了全程服务动员会和培训会,进行广泛的宣传和部署,让“全程办事代理制”工作的意义和流程深入人心,并对有关人员进行认真的培训,使干部群众充分认识到实施“全程办事代理制”的目的、意义,熟悉工作程序和业务知识,积极接待群众咨询。每个星期的周一是中心副科级以上干部例会。每次例会中心都利用这个机会进行全程代理工作的协调和研讨,查排问题,沟通信息,确实解决为群众办事过程中遇到的各种问题,并对群众的反馈进行研究,以期做好下一步的工作。

  2.受理事项情况

  针对新闻采访和广告制作这两项咨询事项,中心专门制订了《广电中心全程代理事项登记簿》,包括办理内容、承诺时限、咨询方式、办结时间、群众满意度、领导督察等内容。群众来办事即严格进行登记,按照“五件”的要求进行办理,并对每项内容都有管理和要求。

  截止到xx月xx日,全程代理制办公室接接待各单位和群众有关新闻、广告电话咨询xx起,均为既办件,全部在承诺时限内完成,无任何拖拉,圆满解决群众提出的问题,满意率达到了100%。到目前无一件投诉。

  3.反馈情况

  自全程服务工作开展以来,各科室反映,全程办事代理制实行以后使科内各项工作更加规范,新闻质量和广告制作水平都有很大的提高。与此同时,科室对该项工作也提出了部分建议,并得到落实和改进。来中心办事的单位和个人对办事人员热情周到的服务也表示满意,对广电中心简便快捷的办事效率表示肯定。

  五、下一步计划及打算

  随着全程办事代理工作的深入,中心将进一步按照县委、县政府的部署和要求,本着方便于民的原则,不断规范全程代理工作的行政行为,准备开办中心局域网,使各科室之间的工作状况更加利于检查、监督。进一步加强网络建设和业务培训,制订出一套完善的工作模式,使全程代理工作更加高效快捷,争取更大的成绩,为延庆经济、社会建设贡献力量。

  延庆广电中心

  20xx年xx月xx日

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