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电缆售后服务的承诺书

来源: 灯下文学网 发布时间: 2019-06-12 09:09:34 字体:[大][中][小]               
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  电缆售后服务承诺书1

  为使贵公司放心使用我方产品,现将我公司产品质量、售后服务等给贵公司一个可靠而有效的承诺:

  1.公司保证所提供的电缆完全符合国家标准及招标文件中的技术要求。

  2.我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付,并提供产品质量保证书。 如贵公司对产品有新的要求,我公司有雄厚的设计、科研能力,愿为您提供全方位的服务。

  3.一旦合同签订,我公司将按合同要求及时交货(同时按用户要求递交相应的技术文件)。如未及时交货,我公司接受合同规定的处罚。

  4.我公司可免费提供有关产品的技术咨询、现场施工等服务(可提供电缆牵引头)。

  5.我公司的现场服务内容主要有:提供电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数;提供施工安装指导服务并调试直至正常运行等服务。

  6.在正常的工作环境和使用条件下,我公司的电缆质保期为一年,电缆的使用寿命在30年以上。如产品在安装调试以后,因电缆产品质量出现问题并引发事故,我公司会尽快负责更换或维修并承担由此造成的一切费用。

  7.贵公司若在安装投运或正常运行过程中发现电缆产品质量问题,我公司在接到贵公司的电话或传真之时起省内24小时派专业人员赶到现场调查、处理,并以贵公司满意为前提,我公司设有质量保证部,为贵公司提供全方位的技术服务。

  电缆售后服务承诺书2

  我厂自建厂以来,始终坚持用户至上的原则,生产产品实行三包,尤其被集团公司作为三产骨干企业后,先后进行了两次改扩建,无论是技术装备上,还是在产品质量上都有了长足进步,更能满足用户的要求。我厂树立勤俭是魂,诚信是本,质量是根,服务是金的新理念,一切为用户着想,服务承诺如下:

  1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货,确保用户需求。

  2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的优势,为此我厂做到:零距离供货,零时间供货,零费用供货。

  3、建立用户服务跟踪卡,及时反馈用户的意见和建议,确保产品质量万无一失。

  4、按用户的要求生产各种规格型号的产品,如产品不符合要求,我厂及时招回产品,一切损失由我厂负担。

  5、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷,我厂做到:

  ①从接电话计时起,2小时内赶到现场。

  ②组织专家组分析其原因,当天给予答复。

  ③如产品缺陷属我厂责任,损失由我厂全部承担。

  6、为用户宣传产品标准,介绍产品性能,传授使用方法,提高用户的产品使用寿命。


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